Politique de confidentialité & Cookies

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ORRAE (David Redon) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site www.orrae.com.
En visitant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

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2. Responsable du traitement

David Redon – ORRAE
Entreprise individuelle enregistrée à la BCE sous le numéro : 1024.379.980
Adresse : 48 rue Armand Campenhout, 1050 Ixelles. BE
E-mail : red34dav@gmail.com

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3. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par les prestataires de paiement)

• Historique des commandes et échanges via le site ou par e-mail

Ces données sont recueillies lors de :

• L’envoi d’un formulaire de contact

• La création ou le passage d’une commande

• L’inscription à la newsletter

• La navigation sur le site (via cookies et outils d’analyse)

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4. Finalité du traitement

Les données collectées servent à :

• Traiter et expédier les commandes

• Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, assistance)

• Envoyer, le cas échéant, des actualités ou offres (newsletter)

• Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur du site

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5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de commande : 7 ans (obligation comptable)

• Données de contact : 2 ans après le dernier échange

• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques)

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6. Sécurité

ORRAE met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Le site est hébergé par Wix.com Ltd, qui garantit la conformité à la réglementation européenne (RGPD) et le stockage des données sur des serveurs sécurisés.

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7. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Des prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse, paiement sécurisé)

• Des transporteurs pour la livraison des commandes

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

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8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit de limitation ou d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez nous par email.
Toute demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

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9. Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de votre visite sur le site.
Ils permettent de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mémoriser vos préférences

• Mesurer la fréquentation (via Google Analytics ou outils similaires)

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment.

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10. Outils d’analyse

Ce site peut utiliser Google Analytics ou un outil équivalent proposé par Wix pour mesurer l’audience.
Ces outils collectent des données anonymes (pages consultées, temps passé, origine du trafic).
Vous pouvez désactiver le suivi via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

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11. Liens externes

Le site ORRAE peut contenir des liens vers d’autres sites.
ORRAE ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

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12. Mise à jour de la politique

ORRAE se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 10/2025

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